Stripe vs Square:两者间的区别及应使用哪个支付网关?

支付网关行业的顶级玩家总是在进步,因此他们可以成为第一。毕竟,如今的电子商务店主比以往任何时候都多,他们都需要一种可靠的方式来向客户收取款项。

当今市场上最完善的两种支付网关选项是StripeSquare。两者都为企业提供了处理在线支付的简单方法、领先的技术和大量的电子商务工具,使电子商务店主试图经营业务和赚钱变得简单。

Stripe vs Square:它们有何不同?

Stripe和Square有自己独特的功能集,旨在满足不同的需求。坦率地说,这会使决定使用哪个支付网关变得比你想要的更难。这就是我们要进行Stripe与Square 比较的原因,这样您就可以为您的小型企业做出数据驱动的决策。

  1. Stripe vs Square:概述
  2. Stripe vs Square:设置(易于使用)
  3. Stripe vs Square:交易费用和设置成本
  4. Stripe vs Square:接受的付款类型
  5. Stripe vs Square:客户服务质量
  6. Stripe vs Square:文档
  7. Stripe vs Square:电子商务集成
  8. Stripe vs Square:优点和缺点
  9. Stripe vs Square,哪个更好?

Stripe vs Square:概述

Stripe成立于2011年,是一个支付网关,可让您通过在您的商家账户和支付处理器之间转账来接受信用卡支付(亲自或在线)。这是使用物理信用卡终端或在线处理器完成的。

仍然觉得这个概念令人困惑?这是一个可以帮助您的视觉表示:

支付网关流程(图片来源:Orioly)

支付网关流程(图片来源:Orioly)

Stripe拥有基于云的基础架构,专为可靠性、可扩展性和安全性而设计。更不用说,它非常以开发人员为中心,适用于商业网站和应用程序,并且植根于代码和设计。

此外,对于那些需要发送发票和收取产品或服务付款的人来说,Stripe可以用作独立的解决方案。虽然这不是使用Stripe的最常见方式,但由于大多数人都集成到电子商务网站,这只是使用这种灵活而强大的支付网关的另一种方式。

据Datanyze称,Stripe占据了15.39%的市场份额(Stripe与PayPal一直在争夺第一名):

Stripe市场份额(图片来源:Datanyze)

Stripe市场份额(图片来源:Datanyze)

为了让您了解Stripe的强大功能,请了解这一点:Lyft、亚马逊和微软等零售巨头都在使用Stripe。

另一方面,Square则历史悠久一些成立于2009年),在技术上不是支付网关。事实上,它更像是一个端到端的支付处理器或虚拟终端。此外,与可在任何兼容平台上使用的Stripe不同,Square不是独立的支付网关解决方案。相反,它是更大电子商务解决方案的一部分。

该软件用途广泛,因为它本质上将您客户的设备变成了便携式销售点终端。因此,您经常会发现Square的核心产品实际上是他们的面对面POS系统。它为商家提供了一种向客户收取付款的方式,方法是使用智能设备读取信用卡或手动输入信用卡信息(当面或通过电话)。

也就是说,多年来,Square已经挺身而出,与Stripe等知名公司竞争。事实上,您现在可以使用Square轻松收集在您的在线商店购物的客户的付款。

Stripe vs Square:设置(易于使用)

Stripe设置

在您的网站上设置Stripe支付体验从超级简单到超级复杂,这取决于您需要支付网关来做什么。而这恰好是Stripe的卖点之一。

以开发人员为中心的重点使您可以灵活地为客户创建自定义结帐流程。借助Stripe Elements,您可以通过实时验证、动态本地化、自动填充功能以及改进的格式和屏蔽功能确保您的客户快速正确地输入他们的信息。

更好的是,Stripe Elements消除了您网站上托管支付页面的需要。相反,只需创建自己的结帐表格或在您的网站上添加Stripe捐款按钮,即可轻松向人们收款。

如果您的团队中没有很多技术知识或开发人员可以提供帮助,请不要担心。要使用Stripe,您只需将一行JavaScript剪切并粘贴到您的网站。如果您使用的是Stripe for WordPress,您所要做的就是安装一个开源的 Stripe 插件。

当您使用Stripe时,管理在您的电子商务网站上进行的付款也很简单,因为它具有直观的仪表板:

Stripe仪表盘

Stripe仪表盘

快速浏览网站活动,查看实时图表,甚至查看您是否需要采取任何行动,例如未解决的争议或身份验证(这对于最大限度地减少信用卡欺诈是完美的 )。

方形设置

另一方面,Square一切都以简单为中心。您接受付款和管理业务所需的所有软件都在一个集中式系统中。事实上,您可以直接从Square帐户的仪表板访问高级报告工具、管理考勤卡,甚至创建营销活动:

Square仪表盘

Square仪表盘

就设置Square而言,有几种不同的选择。首先,您可以剪切并粘贴一段代码(就像Stripe一样),然后在您的网站上为客户创建一个结帐选项。或者,您可以使用 WooCommerce Square等插件来扩展您的电子商务平台并接受付款。

但也许最简单的解决方案是建立您自己的Weebly商店。

2018年4月,Square收购了Weebly电子商务平台,并将其支付网关直接集成到其中,因此一旦您的Weebly网站启动并运行,就无需进行任何配置。与自托管的 WordPress网站不同,Weebly是完全托管的,因此您无需担心为您的网站寻找合适的网络托管服务提供商。

总而言之,Square是一个简单的全渠道解决方案,适用于希望在任何地方销售而无需处理复杂代码或一堆第三方集成的商家。

获胜者:Square

Stripe vs Square:交易费用和设置成本

Stripe

使用Stripe的成本相当简单。这是一个即用即付的平台,没有注册费,使其成为各种规模的企业都能负担得起的选择。

快速浏览一下Stripe的交易费用:

  • 基本交易:交易的2.9%+0.30美元。
  • 国际交易:每笔交易3.9%(可能会收取转换费)。
  • 大额交易:每笔交易折扣为0.8%(上限为5美元——付款方式包括ACH直接借记、ACH贷记和电汇)。

对于每次拒付,Stripe将向您收取15美元的费用,除非拒付的决定对您有利。与Square以外的其他支付网关相比,这是非常有竞争力的。

Square

就像Stripe一样,Square不收取任何注册费或将您锁定在任何类型的合同中。此外,他们吹嘘没有任何其他类型的隐藏费用,如授权、声明、退款、PCI合规性、名片等。

也就是说,由于Square提供面对面和在线交易以及其他业务功能,因此使用它们会产生更多成本:

以下付款类型将产生2.9%+0.30美元的交易费用

  • Stripe发票。
  • 在线 API。
  • 网上商店。
  • 电子商务卡文件付款。

这些付款类型将产生3.5%+0.15美元的交易费用

  • 使用卡片进行文件交易。
  • 在物理硬件上手动输入信用卡。
  • POS API键入支付。
  • 在线手动输入信用卡。

而且,正如我们上面提到的,Square不收取退款费用,这很少见,非常吸引人。除此之外,Square还为客户提供每月高达250美元的合格交易退款保护。这只是向您展示Square对他们的客户和业务的关心程度。

额外的Square定价

请记住,Square确实为网站所有者提供了创建Weebly商店或Square在线商店的机会。但是,如果这是您想要采取的路线,您将不得不支付额外费用。

为了使用Weebly平台建立电子商务商店,Square的计划是每月8美元起。随着您的在线商店扩展并且您发现自己需要更多功能,这可能会变得更加昂贵。

如果您想创建Square在线商店,您可以创建免费商店,或投资每月12美元至72美元不等的高级计划,以获得以下功能:

  • 购物车。
  • 免费的SSL。
  • 自定义域名。
  • 购物车商品未结算通知电子邮件。
  • 实时发货。
  • 和更多。

获胜者:Stripe

Stripe vs Square:接受的付款类型

Stripe

Stripe让事情变得简单,因此使用Stripe的企业不必处理额外的商家帐户。以下是您可以在Stripe的在线商店中接受的付款类型:

  • 信用卡。
  • 借记卡。
  • 国际卡。
  • ACG直接借记和贷记(Square没有的功能)。
  • 电汇。

Stripe还接受比特币,这表明Stripe不怕探索新领域并涉足尖端技术。您甚至可以通过几个简单的步骤使用Stripe创建一个比特币捐赠按钮

此外,Stripe还接受Masterpass by Mastercard和Visa Checkout钱包。最棒的是Visa和MasterCard占据了令人印象深刻的80.1%的信用卡网络交易市场份额

信用卡市场份额(图片来源:WalletHub)

信用卡市场份额(图片来源:WalletHub)

Stripe还支持超过135种不同的货币,因此接触国际客户群永远不会成为问题。使用Stripe的唯一缺点是您目前无法接受当面付款。

Square

多年来,Stripe与Square的比较变得越来越重要,因为Square已扩展其服务以满足希望在现场和在线开展业务的公司的需求。

Square在线处理所有主要信用卡:

  • Visa。
  • 万事达。
  • Discover。
  • 美国运通。

此外,它将接受Apple Pay、Android Pay和电子钱包付款。Square为客户提供但Stripe没有的一件事是结账硬件。最好的部分是,用于亲自接受移动支付的读卡器和POS是100%免费的。

获胜者:Stripe

Stripe vs Square:客户服务质量

Stripe客户支持

在客户支持方面,Stripe的声誉并不总是最好的。事实上,在2018年之前,Stripe客户无法实时获得支持。

为了解决这个问题,Stripe在2018年透露,所有Stripe客户现在都可以访问24/7实时聊天和电话支持,以补充在工作时间(周一至周五上午 9 点至下午 5 点)提供的现有电子邮件支持。如果您想与其他Stripe用户取得联系,可以使用Freenode论坛 ( #stripe )。

现在可以肯定地说,Stripe在客户支持方面表现出色,尤其是在与Square的支持水平相比时。这是在您意识到除了大量文档之外,Stripe还有一个专门的支持中心,里面有很多文章和视频,可以回答您最迫切的支持问题:

Stripe支持中心

Stripe支持中心

可能会让一些人失望的一件事是,Stripe还提供每月高达1000美元的高级支持,这对于处理大量付款的大型企业来说非常有用,而对于预算有限的小型企业来说则不是很好。

虽然对于那些每月负担不起1000美元的人来说这似乎不公平,但我们认为Stripe的24/7实时聊天和每个人都可以使用的电话支持弥补了这一点。

Square客户支持

Square目前为客户提供以下支持选项:

  • 电话和电子邮件支持。
  • 在线聊天。
  • 专门的Twitter支持:@SqSupport。

您还可以通过搜索问题或关键字并与其他Square用户建立联系来进入Square社区论坛

Square社区论坛

Square社区论坛

尽管表面上看起来不错,但值得注意的是,Square的客户服务并不总是最好的。许多人抱怨他们的帐户无缘无故被冻结或终止。更糟糕的是,当这种情况发生时,Square会自动切断您的电话支持,并且只会通过电子邮件与您联系,这使得解决问题变得更加困难。

不过,正因为如此,Square提供了与Stripe相同的支持渠道(实时聊天、电话、电子邮件,甚至社区论坛),但它与Stripe多年来努力建立的质量不相匹配。

获胜者:Stripe

Stripe vs Square:文档

Stripe

Stripe拥有非常先进且对开发人员友好的文档,这意味着要完成大量文档,您将需要一些编码、开发或技术技能。

Stripe文档

Stripe文档

这并不是说它没有帮助。但是,如果您的团队中没有开发人员(在这里您可以聘请WordPress开发人员),您可能会遇到一些难以理解的事情。

Square

另一方面,Square的座右铭是所有技能水平的人都应该简单易懂。他们有一个Square Guides部分,其中包含帮助您入门的文档。

Square指南

Square指南

如果您是开发人员,总有开发人员文档开发人员博客和开发人员专用的Slack频道(阅读:如何使用Slack)。

总之,Square支持那些刚刚起步和更高级的人,而Stripe主要坚持高级文档,帮助人们在他们的网站上创建完全可定制的结帐体验。

获胜者:Square

Stripe vs Square:电子商务集成

Stripe和Square都具有与流行的电子商务平台配合使用的电子商务插件集成。他们还拥有开放的API和开发人员工具,但Stripe更先进,具有更多功能,并包含用于构建完全可定制的结帐的资源。

但这就是相似之处往往停止的地方。

Stripe

Stripe非常通用,尽管没有Square相同的功能。例如,它集成了包括Easy Digital DownloadsEcwid和X-Cart在内的数十种购物车。它还适用于各种电子商务平台,例如SquarespaceShopifyShopify替代品,例如WooCommerce。

由于Stripe的设计考虑了在线卖家,它几乎可以连接到任何类型的网站、在线销售平台或电子商务平台。并且有超过98个应用程序可以增强支付流程,只有使用Stripe,您才能真正扩展您的在线商店。

Stripe和WordPress/WooCommerce

Stripe没有官方的WordPress插件或集成。但是WordPress社区中有很多插件开发人员已经将Stripe集成到WordPress网站变得轻而易举。

以下是为WordPress设置Stripe的一些常用方法:

Square

Square是唯一具有自动连接到Square支付的免费在线商店功能的支付网关。它也是与电子商务平台 ( Weebly ) 合作并通过该平台提供Square支付供人们使用的唯一选择。

Square旨在成为包含电子商务功能的全渠道解决方案。虽然您无法自定义Stripe允许的尽可能多的东西,但Square既适合初学者使用,任何人都可以使用,也足够先进,开发人员或大公司也可以利用它。

Square与Wix、Weebly、 Ecwid、 BigCommerce和3dcart集成,适合刚起步的用户。对于那些需要更多的人,Square可以很好地与Drupal、WooCommerce、Magento和定制网站配合使用。

Square和WordPress/WooCommerce

Square拥有与您现有的WordPress.com网站的轻松集成。要开始,您所要做的就是拥有一个高级商务WordPress.com计划(起价25美元/月)并使用任何Square 支持的WordPress电子商务插件,例如WooCommerce或WP EasyCart

如果您有一个自托管的WordPress.org网站,您还可以将Square集成到您的在线商店中,就像使用Stripe一样。例如,WooCommerce Square将为您提供在 WooCommerce和Square POS之间同步库存和产品数据的最佳方式。

最后,如果您是多渠道卖家,Square赢了。如果您是一家仅在线业务的企业,Stripe会胜出,因为它接受更多支付类型并支持更多货币。

获胜者:Stripe

Stripe vs Square:优点和缺点

Stripe

优点

  • 透明、统一费率和有竞争力的定价。
  • 全球可扩展性和覆盖范围。
  • 没有月度合同。
  • 完全可定制的结帐解决方案。
  • 客户永远不会离开您的网站来完成购买。
  • 多个支持渠道,其中一些24/7可用。
  • 完全符合PCI标准。

缺点

  • 许多人抱怨电子邮件响应时间慢和其他客户支持问题。
  • 如果您在争议中败诉,Stripe未解决的拒付会产生费用。
  • 对于技术知识有限的人来说,学习曲线陡峭。
  • 不适合高风险业务。

Square

优点

  • 特别是非常人性化。
  • 非常适合那些寻求全渠道支付解决方案的人。
  • 非常适合小批量商家。
  • 极具竞争力的价格,包括退款保护。
  • 独特的电子商务解决方案。

缺点

  • 很多关于终止帐户的投诉,恕不另行通知。
  • 缺乏功能,特别是订阅工具。
  • 不适合高风险业务。
  • 对于从事大量业务的大公司而言,价格昂贵。

Stripe vs Square,哪个更好?

因为支付网关非常相似,直到它们不是,所以当谈到Stripe vs Square时,很难说出明显的赢家:

  • 如果您需要灵活的在线和面对面销售,Square凭借其全渠道功能赢得了胜利。
  • 如果您需要可以在全球范围内扩展的严格在线解决方案或独立的发票/付款收集解决方案,Stripe将获得第一名。

小结

选择正确的支付网关并非易事。鉴于Stripe与Square的关系如此密切,它将归结为各个功能来帮助您做出最终决定。

如果您不熟悉经营在线商店并且技术知识有限,Square将是更好的选择。与Stripe相比,它的价格具有竞争力,并带有简单的设置过程和适合初学者的文档来指导您。

但是,对于那些寻求更定制化结账流程的人来说,Stripe将是您的最佳选择。如果您经营一家依赖数量的电子商务商店,那么您将需要您可以获得的所有功能来扩展您的业务并确保更多销售。这意味着覆盖全球、获得24/7支持,以及将Stripe支付网关添加到您轻松选择的任何网站或平台的灵活性。

 

本文提到: